Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal con total transparencia.
Información General
En civomelira, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de gestión de superávit presupuestario.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es mantener la más alta transparencia en el tratamiento de tus datos.
Responsable del Tratamiento
civomelira es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@civomelira.world o en nuestra dirección C. Alfambra, 5, 29006 Málaga, España.
Tipos de Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información la utilizamos para identificarte y comunicarnos contigo sobre nuestros servicios.
Información Financiera
Datos sobre tu situación presupuestaria, ingresos, gastos y objetivos financieros. Necesitamos esta información para ofrecerte asesoramiento personalizado sobre gestión de superávit.
Datos de Navegación
Información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar tu experiencia de usuario.
Comunicaciones
Registros de nuestras conversaciones, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de nuestro formulario de contacto.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizados para optimizar tu superávit presupuestario
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, citas programadas y actualizaciones relevantes
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tus necesidades y feedback
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
- Proteger nuestros derechos legítimos y los tuyos
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tu información basándonos en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de contratos, obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionarte servicios de calidad.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, así como detalles sobre cómo la procesamos.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguna información es incorrecta o incompleta, puedes pedirnos que la corrijamos o actualicemos.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo o por motivos legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a contact@civomelira.world indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de internet
- Sistemas de autenticación de dos factores para el acceso a bases de datos
- Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres
- Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo exija la ley:
| Tipo de Información | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación comercial + 6 años | Obligaciones fiscales y comerciales |
| Registros de comunicaciones | 3 años desde la última interacción | Resolución de disputas y mejora del servicio |
| Datos de navegación web | 2 años desde la recopilación | Análisis de rendimiento y experiencia de usuario |
| Información de marketing | Hasta la revocación del consentimiento | Comunicaciones promocionales autorizadas |
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de servicios autorizados: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y sistemas de gestión. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o si es necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes.
Transferencias empresariales: En el improbable caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos los cambios en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tu información personal, no dudes en contactarnos: Correo electrónico: contact@civomelira.world Teléfono: +34965464488 Dirección: C. Alfambra, 5, 29006 Málaga, España También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tu información personal no cumple con la normativa vigente.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad está vigente desde el 1 de enero de 2025
Esta política de privacidad está vigente desde el 1 de enero de 2025